별로 기분이 너무 안 좋습니다.

안녕하세요. 현재 상황이 매우 불안하고 답답하실 텐데요, 신용불량자가 될까 봐 걱정하시는 마음도 충분히 이해가 됩니다. 우선 침착하게 상황을 해결해 나가는 것이 중요합니다. 1. 상황 파악 및 증거 확보: * 결제 내역 확인: 카드 명세서나 휴대폰 요금 고지서를 통해 정확한 결제 내역을 확인하세요. 어떤 항목으로, 언제, 얼마가 결제되었는지 꼼꼼히 살펴보는 것이 중요합니다. 이미지 캡쳐본은 증거로 보관해주세요. * 협박 메시지 보관: 승인 코드를 요구하는 협박 메시지, 문자, 카톡 내용 등을 모두 캡처하여 증거로 보관하세요. 발신 번호나 아이디도 기록해두는 것이 좋습니다. * 애플 계정 확인: 혹시라도 애플 계정이 해킹당했을 가능성이 있으므로, 애플 계정 보안 설정을 점검하고 비밀번호를 변경하세요. 2. 긴급 조치: * 결제 중단 요청: 해당 카드사나 통신사에 연락하여 즉시 결제 중단 요청을 하세요. "애플 스토어 결제 건이 맞는지 확인해달라"고 문의하고, "본인이 결제한 것이 아니며 협박을 받아 모바일 정보이용료가 과다 청구되었다"고 설명하세요. * 경찰 신고: 사이버 범죄 신고를 통해 사건을 접수하세요. 증거 자료를 첨부하여 신고하면 수사가 진행될 수 있습니다. * 소비자보호원에 상담: 소비자보호원에 피해 사례를 접수하고 상담을 받으세요. 법적 조언이나 대처 방법을 안내받을 수 있습니다. 3. 추가 조치: * 휴대폰 소액결제 차단: 통신사에 연락하여 휴대폰 소액결제 기능을 차단하세요. 추가 피해를 예방할 수 있습니다. * 개인 정보 유출 확인: 개인 정보 유출 여부를 확인하고, 추가적인 금융 피해가 발생하지 않도록 주의하세요. * 변호사 상담: 필요하다면 변호사와 상담하여 법적 대응 방안을 모색하세요. 예시: * 카드사: "카드사입니다. 애플 스토어에서 100만 원 결제된 내역이 확인되었는데, 본인이 결제하신 것이 맞습니까?" -> "아닙니다. 저는 애플 스토어를 이용한 적이 없고, 승인 코드를 요구하는 협박 메시지를 받았습니다. 결제를 중단해주세요." * 경찰: "사이버수사대입니다. 승인 코드를 요구하는 협박 메시지를 받았고, 애플 스토어에서 100만 원이 결제되었습니다." -> "증거 자료를 제출하고 자세한 경위를 설명하세요." 주의 사항: * 절대 승인 코드 알려주지 않기: 어떤 경우에도 협박에 굴복하여 승인 코드를 알려주면 안 됩니다. * 개인 정보 보호: 개인 정보가 유출되지 않도록 주의하고, 수상한 링크나 첨부 파일을 클릭하지 마세요. * 침착하게 대응: 당황하지 말고 침착하게 증거를 확보하고, 관련 기관에 신고하여 도움을 받으세요. 마지막으로: 현재 심리적으로 매우 힘든 상황이실 겁니다. 하지만 혼자서 모든 것을 해결하려고 하지 마시고, 주변 사람들에게 도움을 요청하거나 전문가의 상담을 받는 것도 좋은 방법입니다.