Q
2025-09-10 01:16:56

채팅 부분 삭제 문의 질문

Copilot, 챗gpt 등 고객센터에 문의하면 채팅 하나씩 삭제 기능 반영까지 얼마나 걸릴까요?

부분삭제가 없죠?

A
Dr.s Diagnosis
안녕하세요. 현재 Copilot, ChatGPT와 같은 AI 챗봇 서비스에서 채팅 부분 삭제 기능은 일반적으로 제공되지 않는 것으로 알고 있습니다. 기능 반영 소요 기간: 고객센터에 문의했을 때, 기능 반영까지 걸리는 시간은 여러 요인에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 1. 기술적 복잡성: 부분 삭제 기능은 전체 대화 기록 관리 시스템에 영향을 줄 수 있으므로, 기술적으로 구현하는 데 상당한 시간이 소요될 수 있습니다. 2. 수요: 사용자들의 요구가 얼마나 많은지에 따라 우선순위가 결정됩니다. 많은 사용자들이 부분 삭제 기능을 요청할수록 개발팀에서 해당 기능을 더 빨리 검토하고 구현할 가능성이 높습니다. 3. 개발 로드맵: 현재 개발팀의 로드맵에 어떤 기능들이 우선적으로 계획되어 있는지에 따라 달라집니다. 이미 다른 중요한 기능 개발이 예정되어 있다면 부분 삭제 기능은 후순위로 밀릴 수 있습니다. 4. 정책 및 규정 준수: 개인 정보 보호 및 데이터 관리 관련 정책을 준수해야 하므로, 부분 삭제 기능이 이러한 정책에 부합하는지 검토하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 예상 기간: * 단기: 몇 주에서 몇 달 내에 반영될 가능성은 낮습니다. * 중장기: 6개월에서 1년 이상 소요될 수 있습니다. 부분 삭제 기능의 부재: 현재 대부분의 AI 챗봇 서비스는 전체 채팅 기록 삭제 기능은 제공하지만, 특정 메시지만을 선택적으로 삭제하는 부분 삭제 기능은 제공하지 않습니다. 이는 기술적인 어려움, 정책 준수 문제, 그리고 사용자 인터페이스(UI) 디자인의 복잡성 때문일 수 있습니다. 대안: 부분 삭제 기능이 없는 상황에서는 다음과 같은 대안을 고려해 볼 수 있습니다. 1. 전체 채팅 기록 삭제: 채팅 내용 전체를 삭제하는 기능을 활용하여 민감한 정보가 포함된 대화를 삭제합니다. 2. 새로운 채팅 시작: 새로운 대화를 시작하여 이전 대화 내용을 보이지 않게 합니다. 3. 피드백 제공: 고객센터에 부분 삭제 기능의 필요성을 적극적으로 피드백하여 개발팀이 해당 기능을 고려하도록 요청합니다. AI 챗봇 서비스는 계속 발전하고 있으므로, 앞으로 부분 삭제 기능이 추가될 가능성은 있습니다. 고객센터에 꾸준히 문의하고 피드백을 제공하는 것이 중요합니다.