모델하우스 1차 계약금 후 취소요청

안녕하세요. 모델하우스 계약 취소 관련 문의 주셨네요. 꼼꼼하게 질문 주신 덕분에 상황 파악이 잘 되었습니다. 하나씩 자세히 답변 드릴게요. 1. 본인서명확인서가 필요한 이유 본인서명확인서는 본인임을 증명하는 중요한 서류입니다. 모델하우스 측에서는 계약 해지를 요청하는 사람이 실제 계약자인지 확인하기 위해 요구하는 것입니다. 위조나 대리인을 통한 부당한 계약 해지를 방지하기 위한 절차라고 보시면 됩니다. * 예시: 만약 가족 구성원이 대신 계약 해지를 요청하는 경우, 본인서명확인서가 없다면 실제 계약자의 의사를 확인하기 어렵습니다. 2. 전액 환불이 진짜 가능한지 원칙적으로 계약 체결 후에는 계약금 반환이 어려울 수 있습니다. 하지만 계약서 작성에 필요한 서류 미비로 인해 다음 주에 계약을 진행하기로 한 점, 그리고 계약 후 바로 다음 날 취소 요청을 하신 점 등을 고려하면 전액 환불 가능성이 있습니다. 특히 상담원분이 환불이 가능하다고 안내한 점도 긍정적인 부분입니다. * 중요: 계약서 내용을 꼼꼼히 확인해 보세요. 계약 해지 시 위약금 조항이 있는지, 계약금을 반환받을 수 있는 조건이 명시되어 있는지 확인해야 합니다. 만약 계약서에 불리한 조항이 있다면 소비자보호 관련 기관에 문의해 보시는 것이 좋습니다. 3. 상담원 전화 녹음은 법적 효력이 있는지 상담원과의 전화 녹음은 법적 효력을 가질 수 있습니다. 특히 상담원이 전액 환불이 가능하다고 명확하게 안내한 내용은 중요한 증거가 될 수 있습니다. * 참고: 녹음 파일은 증거로 사용될 수 있도록 보관해 두시고, 필요하다면 녹취록으로 작성해두는 것이 좋습니다. 추가적으로 확인해야 할 사항 * 계약서 내용 확인: 계약서에 명시된 계약 해지 조건, 위약금 조항 등을 꼼꼼히 확인하세요. * 환불 요청서 작성: 모델하우스 측에 계약 해지 및 환불 요청서를 내용증명으로 발송하는 것을 고려해 보세요. 내용증명은 법적인 효력을 가지는 것은 아니지만, 자신의 의사를 명확하게 전달하고 증거를 남기는 데 도움이 됩니다. * 소비자보호 관련 기관 문의: 대한법률구조공단, 한국소비자원 등 소비자보호 관련 기관에 문의하여 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다. 마지막으로 모델하우스 측과 원만하게 협의하여 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다. 하지만 합의가 어렵다면 법적인 절차를 고려해야 할 수도 있습니다. 변호사나 법률 전문가와 상담하여 정확한 법률 자문을 받는 것을 추천합니다.