당근마켓 가품

당근마켓에서 가품을 구매하신 상황에 대해 안타까움을 표합니다. 법적인 조언은 아니지만, 일반적으로 다음과 같은 절차를 고려해 볼 수 있습니다. 1. 판매자와의 대화 시도: * 증거 확보: 판매자와의 대화 내용을 캡처하거나 녹음하여 증거를 확보합니다. (통신비밀보호법에 저촉되지 않도록 녹음 사실을 알리는 것이 좋습니다.) * 정품 여부 확인 요청: 판매자에게 해당 제품이 가품임을 인지하고 있는지, 정품이라고 주장하는 근거는 무엇인지 명확하게 질문합니다. * 환불 요구: 가품임을 인지했다면 환불을 요구하고, 판매자가 환불을 거부할 경우 다음 단계를 고려합니다. 2. 당근마켓 고객센터에 신고: * 신고 절차: 당근마켓 고객센터에 해당 거래 내용과 가품임을 입증할 수 있는 자료(사진, QR코드 스캔 결과, 시리얼 넘버 조회 결과 등)를 첨부하여 신고합니다. * 중재 요청: 당근마켓의 중재를 통해 판매자와의 분쟁 해결을 시도해 볼 수 있습니다. 3. 소비자보호 관련 기관에 도움 요청: * 소비자 상담 센터 (국번 없이 1372): 소비자 관련 상담을 통해 피해 구제 방법을 안내받을 수 있습니다. * 한국소비자원: 피해 사례 접수 및 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다. 4. 법적 조치 (고소): * 사기죄: 판매자가 가품임을 알고도 정품이라고 속여 판매했다면 사기죄에 해당할 수 있습니다. * 상표법 위반: 가품을 판매하는 행위는 상표법 위반에 해당할 수 있습니다. * 고소 절차: 경찰서 또는 검찰청에 고소장을 제출해야 합니다. 고소장 작성 시에는 변호사의 도움을 받는 것이 좋습니다. 고소 가능성: * 가품임을 입증할 수 있는 명확한 증거가 있다면 고소 가능성은 높아집니다. * 판매자가 가품임을 알고 판매했다는 사실을 입증하는 것이 중요합니다. 주의사항: * 증거 보존: 판매자와의 대화 내용, 제품 사진, QR코드 스캔 결과, 시리얼 넘버 조회 결과 등 모든 증거를 보존해야 합니다. * 법률 전문가 상담: 고소를 고려하고 있다면 변호사 등 법률 전문가와 상담하여 정확한 법적 조언을 받는 것이 좋습니다. 참고: 온라인 플랫폼을 통한 거래 시에는 판매자의 신뢰도를 꼼꼼히 확인하고, 가급적 직거래를 통해 제품 상태를 직접 확인하는 것이 좋습니다. 가품 의심이 드는 경우, 구매를 자제하고 정품 판매처를 이용하는 것이 안전합니다.