Q
2025-09-07 10:12:30

진짜 급한데 도와주세요ㅠㅠ

아파트 거주 중 아래 집에 화장실 입구와 주방 싱크대 부분에서 물이 새어 공사를 해야 할 것 같다는 연락을 받아서 아래 집이 아는 공사 업체에 맡겨 공사를 진행하였습니다(본인거주x, 가족이 거주 중). 현재 진행 중이고 어제 저녁 중간 점검 차 방문하여 확인해보니 에어컨 리모컨과 티비 리모컨 위치가 달라져 있더라구요. 요즘 더우니 에어컨 켤 수 있다 생각합니다. 또 백 번 양보해서 티비? 볼 수 있다고 생각합니다. 목도 마르니까 음료수도 드실 수 있다고 생각하구요. 근데 본인들이 직접 가져온 음료수가 아닌 저희집 냉장고에 있던 캔음료수를 저희에게 아무런 말도 없이 꺼내 드신 건 뭘까요? 물론 힘드시고 더우시니까 드실 수 있는 건 이해하지만 본인들이 가져온 음료수를 저희집 냉장고에 넣었다 빼는 것도 찝찝한데 마음대로 저희들 거 드신 건 좀 아니지 않나요? 그리고 마셨으면 퇴근하시는 길에 바깥 쓰레기장에 버리고 기본 아닌가요? 그것도 집에 그대로 두고 가셨고요. 아파트 구조가 주방 옆에 베란다가 있는데 거기에 세탁기가 있어 빨래통이 위치해있습니다. 화장실 공사로 그 빨래통에 화장실 물건들을 옮겨뒀는데 그걸 쓰레기통이라 착각한 건 백번 양보해 이해한다지만 음료수 캔을 거기다가 버리시고 담배곽도 버리신 건 우째해야하나요? 집 안에서 흡연 흔적이 발견되면 의심이 갈 수 밖에 없는 상황이지 않나요? 오늘 오전 업체에 전화해보니 본인들은 깨끗이 청소하고 갔다고 합니다. 그래서 하나하나 말해줬더니 '공사하시는 분들이 그렇게 하신 것 같다. 주의 시켜 놓겠다.'고만 하는데 어제 저녁에도 전화해서 똑같은 부분을 지적했었는데 오늘 처음 듣는 듯 반응이 나온다면 어떻게 해야하죠? 현재 집 내부 세세히 여러 군데를 찍어둔 상황입니다.

  1. 마음대로 냉장고에서 음료수 꺼내 마신 점

  2. 2. 집 내에서 흡연한 점(공사업체에 얘기하니 공사하시는 분들이 피우는 거 같더라라고 하심)

  3. 3. 거실바닥과 주방에 비닐을 깔지 않고 작업한 점

  4. 크게 위 3가지로 엮을 수 있는 것들이 있나요? 아래집에 전화해보니 아래집은 일주일이면 끝난다던 공사를 3주째 진행 중이라 하십니다. 제발 도와주세요. 사과하라고 했지만 아직 연락해서 사과하지 않고 있고 -같더라 라고 하시면서 본인은 아무런 잘못 없다는 듯 발뺌하고 있습니다ㅠㅠ

A
Dr.s Diagnosis
아파트 누수 문제와 공사 과정에서 발생한 여러 가지 불쾌한 상황으로 인해 마음이 많이 상하셨을 것 같습니다. 우선, 침착하게 상황을 정리하고 가능한 해결책을 찾아보는 것이 중요합니다. 1. 문제 상황 정리 및 관련 법규 검토 * 마음대로 냉장고에서 음료수 꺼내 마신 점: 이는 명백한 사생활 침해에 해당합니다. 민법상 불법행위로 간주될 수 있으며, 경우에 따라 형사상 주거침입죄가 성립할 수도 있습니다. * 집 안에서 흡연한 점: 아파트 내 흡연은 공동주택관리법에 따라 금지될 수 있습니다. 또한, 화재 위험을 야기하고 쾌적한 주거 환경을 해치는 행위이므로 민법상 불법행위에 해당할 수 있습니다. * 거실 바닥과 주방에 비닐을 깔지 않고 작업한 점: 이는 공사 업체의 부주의로 인한 손해배상 책임의 근거가 될 수 있습니다. 민법상 채무불이행에 해당하며, 아래층에 발생한 피해에 대한 배상 책임도 물을 수 있습니다. 2. 증거 확보 및 내용증명 발송 현재 집 내부를 세세히 찍어둔 사진은 매우 중요한 증거자료입니다. 추가적으로, 공사 업체와의 통화 내용 녹음, 문자 메시지, 공사 일지 등을 확보해두는 것이 좋습니다. 확보된 증거를 바탕으로 공사 업체에 내용증명을 발송하여 문제 상황을 명확히 알리고, 사과 및 손해배상을 요구하는 것이 좋습니다. 내용증명은 법적 효력을 가지는 것은 아니지만, 추후 소송 진행 시 중요한 증거자료로 활용될 수 있습니다. 3. 아래층과의 원만한 관계 유지 아래층과의 관계가 악화되지 않도록 노력하는 것이 중요합니다. 누수 문제로 인해 불편을 겪고 있는 아래층에 사과의 뜻을 전달하고, 공사 진행 상황에 대해 공유하며, 공사로 인한 피해에 대한 보상 방안을 협의하는 것이 좋습니다. 4. 법적 조치 검토 내용증명 발송 후에도 공사 업체가 사과하거나 손해배상을 하지 않는 경우, 민사소송을 제기하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 또한, 집 안에서 흡연한 행위에 대해 형사 고소를 고려해볼 수도 있습니다. 5. 기타 고려 사항 * 아파트 관리사무소: 아파트 관리사무소에 이러한 문제 상황을 알리고, 관리사무소 차원에서 공사 업체에 주의를 주는 등 필요한 조치를 취해줄 것을 요청할 수 있습니다. * 법률 전문가 상담: 변호사 등 법률 전문가와 상담하여 구체적인 법적 대응 방안을 모색하는 것이 좋습니다. 사과를 받지 못하고 발뺌하는 경우 공사 업체가 계속해서 책임을 회피하는 경우, 다음과 같은 추가적인 조치를 고려해볼 수 있습니다. * 소비자보호원: 소비자보호원에 피해 사실을 신고하고, 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다. * 언론 제보: 언론에 이러한 문제 상황을 제보하여 공론화하는 것을 고려해볼 수 있습니다. 공사 지연 문제 아래층 공사가 당초 예상보다 오래 지연되는 경우, 아래층에 공사 지연 사유를 확인하고, 공사 완료 예정일을 명확히 하는 것이 좋습니다. 만약 아래층 공사 지연으로 인해 질문자님에게 피해가 발생한다면, 아래층에 손해배상을 청구할 수 있습니다. 마무리 현재 겪고 계신 어려움에 대해 깊이 공감하며, 위에서 제시해 드린 해결책들을 통해 원만하게 문제가 해결되기를 바랍니다.