알라딘 반품취소

알라딘 반품 취소 관련해서 문의주셨네요. 주말이라 알라딘 고객센터 연결이 안 되어 답답하실 텐데, 제가 아는 선에서 최대한 자세히 안내해 드릴게요. 1. 반품 접수 후 발송된 경우: * 이미 발송된 경우에는 안타깝지만 반품 취소는 어려워요. 상품을 받으신 후 반품 절차를 진행해야 합니다. * 수거 신청이 뜬다면 정상적으로 반품 접수가 완료된 상태입니다. 2. 택배 수거: * 수거 일정: 알라딘은 CJ대한통운을 통해 반품 수거를 진행합니다. 보통 수거 신청 후 1~3일 내에 택배기사님이 방문하시지만, 주말이나 공휴일이 겹치면 조금 더 늦어질 수 있어요. * 수거 방식: 1. 택배기사 방문: 택배기사님이 직접 방문하여 상품을 수거해 가십니다. 2. 문 앞 수거: 택배기사님과 통화 후, 지정된 장소(문 앞 등)에 상품을 놓아두면 수거해 가시는 경우도 있습니다. 3. CJ대한통운 앱: CJ대한통운 앱을 통해 수거 희망일자를 지정할 수 있습니다. 3. 추가적으로 확인해볼 사항: * 알라딘 앱/웹사이트: "마이알라딘 > 주문내역 > 반품/교환" 페이지에서 반품 진행 상황을 확인할 수 있습니다. * CJ대한통운: CJ대한통운 택배 앱이나 웹사이트에서 운송장 번호로 배송 추적을 해보세요. 택배기사님 연락처를 알 수 있다면 직접 연락해서 수거 일정을 조율하는 것도 방법입니다. 4. 반품 시 주의사항: * 포장: 상품을 받으셨을 때와 동일하게 꼼꼼하게 포장해주세요. 파손 위험이 있는 상품은 특히 신경 써서 포장해야 합니다. * 반품 정보: 반품 송장에 주문번호, 반품 사유 등을 정확하게 기재해주세요. * 구성품: 상품과 함께 받았던 모든 구성품(사은품, 포장재 등)을 빠짐없이 동봉해야 합니다. 예시: 만약 반품할 책이 여러 권이라면, 책이 손상되지 않도록 뽁뽁이로 감싼 후 박스에 넣어 포장하는 것이 좋습니다. 반품 송장에는 "주문번호: 12345678", "반품 사유: 단순 변심"이라고 기재하면 됩니다. 주말이 지나면 알라딘 고객센터에 문의하여 정확한 수거 일정을 확인하시는 것을 추천드립니다.