삼성화재의 처사가 적절한지 여러분들의 소중한 의견을 듣고싶습니다.

정말 안타까운 사고를 겪으셨네요. 고속도로에서 차축이 부러지는 아찔한 상황이었지만 무사하셨다니 정말 다행입니다. 보험사와 도로공사 모두 책임을 인정하지 않아 답답하고 억울한 심정이 드실 것 같습니다. 1. 사고 경위 명확히 파악: * 사고 당시 상황: 사고 발생 시점, 속도, 도로 상태(날씨, 노면 상태 등), 사고 전 차량의 이상 징후 등을 자세히 기록해 두세요. 블랙박스 영상이나 목격자 증언이 있다면 확보하는 것이 좋습니다. * 차량 정비 이력: 사고 차량의 정기 점검 기록, 부품 교체 이력 등을 확인하여 사고 원인과 관련이 있는지 확인해 보세요. 특히 차축 관련 정비 이력이 있다면 중요한 증거가 될 수 있습니다. * 차량 결함 가능성: 차량 제조사의 결함으로 인해 사고가 발생했을 가능성도 배제할 수 없습니다. 동일 차종에서 유사한 사고 사례가 있는지 찾아보거나, 자동차 결함 신고 센터 등에 문의해 보는 것도 방법입니다. 2. 전문가의 도움: * 변호사 상담: 교통사고 전문 변호사와 상담하여 법률적인 조언을 구하는 것이 좋습니다. 변호사는 사고 경위와 관련 자료를 검토하여 과실 여부, 책임 소재, 보상 가능성 등을 판단해 줄 수 있습니다. * 손해사정사 선임: 손해사정사는 보험 관련 전문 지식을 가진 전문가입니다. 보험사의 주장이 적절한지, 보상금을 제대로 산정했는지 등을 객관적으로 평가해 줄 수 있습니다. 필요하다면 손해사정사를 선임하여 보험사와 협상하는 것을 고려해 보세요. * 자동차 기술 전문가 자문: 자동차 차축 파손 원인에 대한 전문적인 지식을 가진 전문가의 자문을 구하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 3. 객관적인 증거 확보: * 사고 현장 사진/영상: 사고 현장, 파손된 차량 부위 등을 꼼꼼하게 촬영해 두세요. 특히 차축의 파손 부위, 주변 도로 상태 등을 자세히 촬영하는 것이 중요합니다. * 전문 감정 의뢰: 필요하다면 자동차 안전 관련 전문 기관에 의뢰하여 사고 차량의 차축 파손 원인에 대한 감정을 받아보는 것을 고려해 보세요. 감정 결과는 과실 여부를 판단하는 중요한 증거가 될 수 있습니다. 4. 적극적인 대응: * 보험사/도로공사 항의: 보험사와 도로공사에 사고 경위, 차량 결함 가능성 등을 적극적으로 주장하고, 책임 회피에 대한 부당함을 제기하세요. * 소비자보호원/분쟁조정위원회: 보험사나 도로공사와의 합의가 어렵다면 소비자보호원이나 분쟁조정위원회에 도움을 요청하는 것을 고려해 보세요. 이들은 중립적인 입장에서 분쟁 해결을 도와줄 수 있습니다. * 소송 제기: 모든 방법을 동원해도 해결되지 않는다면 법원에 소송을 제기하여 법적인 판단을 받는 것을 고려해야 합니다. 예시: * 차량 결함: 과거에 특정 차종의 차축 결함으로 인해 대규모 리콜 사태가 발생한 적이 있습니다. 만약 사고 차량이 해당 차종에 포함된다면 제조사의 책임을 물을 수 있습니다. * 도로 관리 소홀: 도로에 포트홀이나 파손된 부분이 있어 사고가 발생했다면 도로 관리 주체의 책임을 물을 수 있습니다. 마지막으로: 혼자서 모든 것을 해결하려고 하지 마시고, 전문가의 도움을 받아 객관적인 증거를 확보하고 적극적으로 대응하는 것이 중요합니다. 힘든 시간 잘 이겨내시길 바랍니다.