피부과 시술

안녕하세요, 피부과 시술 관련 질문 주셨네요. 환불 건에 대한 착오 가능성이 있어 보이니, 몇 가지 상황을 가정하여 자세히 안내해 드릴게요. 1. 시술 횟수 및 환불 내역 재확인: * 피부과에 정확한 잔여 시술 횟수 및 환불 내역을 문의: 병원에 다시 한번 문의하여 현재 남아있는 LDM 시술 횟수와 이전에 환불받았던 금액에 대한 정확한 정보를 확인하세요. 가능하다면 당시 환불 처리 내역에 대한 증빙 자료(영수증, 문자 내역 등)를 확보하는 것이 좋습니다. * 진료 기록 검토 요청: 피부과에 진료 기록 검토를 요청하여 LDM 시술 기록, 주사 시술 기록, 환불 내역 등을 꼼꼼히 확인해 보세요. 2. 추가 결제 요청 시 대처: * 병원 측 설명 요구: 만약 병원에서 추가 결제를 요청한다면, 그 이유에 대해 명확하게 설명을 요구하세요. 예를 들어, "이전에 환불 처리된 것으로 알고 있는데, 왜 추가 결제가 필요한가요?"와 같이 질문하여 상황을 파악해야 합니다. * 계약서 및 환불 규정 확인: 시술 계약서나 환불 규정을 다시 확인하여 추가 결제 요청이 정당한지 검토해 보세요. 계약서에 명시된 내용과 실제 상황이 일치하는지 확인하는 것이 중요합니다. * 소비자 보호 기관 상담: 만약 병원 측과 원만하게 해결되지 않을 경우, 소비자 보호 기관(예: 한국소비자원)에 상담을 요청하여 도움을 받을 수 있습니다. 소비자 보호 기관은 소비자 권익 보호를 위해 다양한 상담 및 피해 구제 서비스를 제공합니다. 3. 발생 가능한 추가 상황: * 병원 측 실수 가능성: 병원 측의 전산 오류나 내부 소통 문제로 인해 환불 처리가 제대로 반영되지 않았을 가능성도 있습니다. * 환자 착오 가능성: 드물지만, 환자 본인이 환불 사실을 착각했을 가능성도 배제할 수 없습니다. 4. 추가 조언: * 정확한 정보 제공: 병원 측에 문의할 때, 최대한 정확한 정보를 제공하여 오해가 발생하지 않도록 노력하세요. * 객관적인 태도 유지: 감정적으로 대응하기보다는 객관적인 태도를 유지하며 대화하는 것이 문제 해결에 도움이 됩니다. * 증거 확보: 병원과의 대화 내용, 주고받은 문자 메시지, 관련 서류 등을 보관하여 만약의 사태에 대비하세요. 주의: 위 내용은 일반적인 의학적 조언이며, 실제 상황에 따라 다를 수 있습니다. 정확한 진단과 치료는 반드시 의료기관을 방문하여 전문가와 상담하시기 바랍니다.