Q
2025-09-12 09:00:49누가 제연락처를 도용하는것 같아요 ;;
며칠전부터 계속
부재중 전화가 찍혀있길래 전화해보니
로또번호무료로 알려주겠다고 하더라구요제가 네이버나 유튜브같은곳에서 신청을 했다고 하네요 ;;;
저는 신청한적이 없는데하루에도 모르는전화번호 5곳 이상에서 전화가와요
어떻게 처리해야 할까요?
A
Dr.s Diagnosis안녕하세요. 연락처 도용으로 인해 불편을 겪고 계시는군요. 모르는 번호로 로또 관련 전화가 계속 오는 상황은 개인 정보 유출 가능성이 있어 보입니다. 침착하게 다음 조치들을 따라 해 보세요.
1. 해당 번호 차단 및 기록:
* 전화 차단: 스마트폰의 차단 기능을 이용하여 해당 번호들을 즉시 차단하세요.
* 통화 기록: 전화가 온 번호, 시간, 통화 내용(간략하게)을 기록해 두세요. 이는 추후 신고 시 증거 자료로 활용될 수 있습니다.
2. 개인 정보 유출 확인 및 예방:
* 최근 가입 사이트 점검: 최근에 가입한 웹사이트나 앱이 있다면, 해당 사이트의 개인 정보 처리 방침을 확인하고 불필요한 정보는 삭제하거나 계정 탈퇴를 고려하세요.
* 비밀번호 변경: 사용하고 있는 모든 웹사이트 및 앱의 비밀번호를 변경하세요. 특히 자주 사용하는 사이트의 비밀번호는 더욱 강력하게 설정하는 것이 좋습니다. (영문, 숫자, 특수문자 조합)
* 개인 정보 노출 주의: 온라인 상에서 개인 정보를 과도하게 노출하지 않도록 주의하세요. 특히, 이벤트 참여 시 개인 정보 제공에 신중해야 합니다.
3. 불법 스팸 신고:
* 118 불법 스팸 상담 센터: 국번 없이 118에 전화하여 상담을 받고, 스팸 신고 방법을 안내받으세요.
* 스팸 차단 앱 활용: 스팸 차단 앱을 설치하여 스팸 전화 및 문자를 차단하세요. (예: 후후, T전화)
4. 추가적인 보호 조치 (필요시):
* 명의도용방지서비스: '엠세이퍼(M-Safer)' 웹사이트에서 자신의 명의로 개통된 회선 정보를 확인하고, 추가 개통을 차단하는 서비스를 신청하세요.
* 개인 정보보호 관련 법률 상담: 필요하다면 개인 정보보호 관련 법률 전문가와 상담하여 법적 조치를 고려해 볼 수 있습니다.
예시:
* 차단: "후후" 앱을 사용하여 발신 번호 정보를 확인하고, 스팸으로 의심되는 번호를 차단합니다.
* 비밀번호 변경: 자주 사용하는 웹사이트(예: 네이버, 구글)의 비밀번호를 12자리 이상의 복잡한 비밀번호로 변경합니다.
* 신고: 118에 전화하여 로또 관련 스팸 전화 신고 방법을 문의하고, 안내에 따라 신고합니다.
주의사항:
* 절대 모르는 번호로 온 전화나 문자에 개인 정보를 제공하지 마세요.
* 수상한 웹사이트 링크를 클릭하지 마세요.
이러한 조치들을 통해 연락처 도용으로 인한 피해를 최소화하고, 개인 정보를 보호할 수 있습니다.